Política de cookies y privacidad
Política de cookies
Última actualización: 4 de enero de 2024
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Política de privacidad y descargo de responsabilidad
Última actualización: 4 de enero de 2024
INTRODUCCIÓN
Esta Política (junto con nuestras Garantías e Indemnizaciones, o cualquier otro término de uso relevante y cualquier otro documento mencionado en estos términos de uso) establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recibamos de usted o sobre usted. . Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Tome especial nota de las Garantías e Indemnizaciones a continuación, para estar bien informado.
Seremos lo que se conoce como el ‘Responsable’ de los datos personales que nos proporciones. Solo pretendemos recopilar datos personales básicos sobre usted, que no incluyen ningún tipo especial o sensible. Por lo tanto, esto puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de chasis y número de identificación del vehículo ("VIN").
Puede ponerse en contacto con DENSO en cualquier momento en relación con el uso de sus datos personales, a través de privacy@eu.denso.com. El contacto del Delegado General de Protección de Datos (“DPO”) es eu_dnde_dpo@eu.denso.com. El contacto del Delegado de Protección de Datos italiano es eu_dnit_dpo@eu.denso.com.
GARANTÍAS E INDEMNIZACIONES
ENLACES A LAS AUTORIDADES DE SUPERVISIÓN DE LA UE DONDE SE ENCUENTRAN LAS EMPRESAS DE NUESTRO GRUPO
ENLACES DE TERCEROS
GALLETAS
CUALES SON TUS DERECHOS
PÁGINAS DE CARRERA
MARKETING
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES
DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
POR QUÉ NECESITAMOS TUS DATOS PERSONALES
DATOS PERSONALES SOBRE USTED
- DEFINICIÓN DE DATOS PERSONALES
- GARANTÍAS E INDEMNIZACIONES
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DEFINITION OF PERSONAL DATA
Personal Data refers to any information that may be used to identify an individual. This may include a first and last name, a home or other physical address, a telephone number or an email address or any information that uniquely identifies the individual. Personal data can consist of one piece of information (e.g. an ID number) or combinations of different types of information (e.g. surname + job title).
DATOS PERSONALES SOBRE USTED
Puede proporcionarnos datos personales de varias maneras, por ejemplo, completando formularios en nuestro(s) sitio(s) web, Aplicaciones o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando utiliza nuestros sitios web, nos envía una solicitud, celebra un contrato para el suministro de productos o servicios, participa en un concurso, promoción o encuesta y cuando informa un problema con nuestro sitio. Los datos personales que proporcione pueden incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono y otra información sobre usted relevante que nos permita brindarle nuestros servicios o nuestra respuesta. Más concretamente, podremos solicitarle que proporcione los siguientes datos personales:
1. Información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye la información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro sitio web o al completar formularios de contacto solicitando servicios adicionales relacionados con nuestros productos (por ejemplo, formulario de pedido de reparación u otros formularios de contacto). También podemos pedirle información cuando informe un problema con/utilizando nuestro sitio web;
2. Si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia;
3. También podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no es necesario que las responda;
4. Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y del cumplimiento de sus pedidos;
5. Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información sobre su computadora, incluida su dirección IP, información sobre su visita, su historial de navegación y cómo utiliza nuestro sitio web. Esta información puede combinarse con otra información que usted nos proporcione, como se describe anteriormente;
6. Información que nos proporciona en relación con las reseñas de productos que envía a nuestro sitio web;
7. Datos personales proporcionados si utiliza cualquiera de los otros sitios web que nosotros, o las Empresas de nuestro grupo, operamos o los otros servicios que brindamos.
También podemos recopilar o recibir datos personales sobre usted si realizamos grabaciones de usuarios de la vía pública, con el fin de desarrollar o mejorar la tecnología de asistencia al conductor o la tecnología sin conductor. En todo momento, DENSO observa las notificaciones apropiadas y los procedimientos internos (incluidas las evaluaciones de riesgos de privacidad necesarias). Publicamos cualquier Aviso de Privacidad asociado a estas actividades en este sitio web. También nos aseguramos de que los terceros a los que instruyamos también estén cubiertos por los acuerdos contractuales apropiados según la legislación de la UE.
También podemos recopilar o recibir datos personales sobre usted a partir de datos analíticos del vehículo que nos pasan a través de su concesionario de automóviles o agente de servicio. Esto se hace principalmente en forma de su número de identificación del vehículo (VIN), para que podamos analizar la eficiencia/rendimiento de nuestros componentes.
POR QUÉ NECESITAMOS TUS DATOS PERSONALES
Necesitamos datos personales sobre usted generalmente en relación con los siguientes fines:
Cumpliendo cualquiera de sus solicitudes:
1. para proporcionarle la información, productos o servicios que está solicitando;
2. para completar cualquier transacción que esté realizando con DENSO;
3. para administrar cualquier promoción o concurso en el que participe a través de nuestro(s) sitio(s) web
Marketing:
Con base en su consentimiento, para brindarle actualizaciones e información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya compró.
Mejoras en el servicio y gestión de cuentas:
1. para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora;
2. para administrar adecuadamente nuestro sitio web y para la administración comercial operativa y las actualizaciones, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas;
3. para notificarle sobre cambios en nuestro servicio y enviarle correos electrónicos de servicio relacionados con su cuenta
Desarrollo/mejora de productos:
1. con el fin de mejorar o desarrollar productos más seguros, más eficientes, respetuosos con el medio ambiente y más rentables, para los productos finales y servicios que usted utiliza;
2. para mejorar y desarrollar opciones de movilidad para sus necesidades existentes y en desarrollo
Restringiremos la recopilación de datos personales a lo que sea absolutamente necesario y nunca recopilaremos datos personales innecesarios. Nunca compartimos sus datos personales con ninguna parte fuera del Grupo DENSO sin una base legal válida. Tenga en cuenta que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta Política de Privacidad.
HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA
- We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
With your consent
When we need to perform the contract we are about to enter into or have entered into with you
Where it is necessary for our Legitimate Interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests.
Where We need to Comply with a Legal or Regulatory Obligation
We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sólo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Con tu consentimiento
Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted
Cuando sea necesario para nuestros Intereses Legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
Dónde debemos cumplir con una obligación legal o regulatoria
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES
Observamos todos los períodos de retención razonables legales y aceptados por la industria para sus datos personales. Estos plazos también pueden ser más cortos, por ejemplo, si nos notifica que ya no desea que conservemos estos datos personales. También pueden ser más largos, si existe un requisito legal o una excepción legalmente aceptable. En todos los casos, nunca conservaremos su información por más tiempo del estrictamente necesario según la legislación (nacional o de la UE) o para la ejecución de las actividades y obligaciones derivadas de cualquier acuerdo legal relevante.
MARKETING
Si ya es Cliente, nos gustaría utilizar su nombre y dirección de correo electrónico para informarle sobre nuestras ofertas futuras y productos similares. Esta información no se comparte con terceros excepto y no está destinada a otros fines. Como Cliente considerado, puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándose con nosotros (por teléfono o enviando un correo electrónico) o siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria en cualquier mensaje de marketing que se le envíe.
PÁGINAS DE CARRERA
A través de las páginas de carrera buscamos reclutar nuevo personal para nuestra organización. Las páginas de carrera recopilan una variedad de datos personales, como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información suya. Los datos personales proporcionados por los solicitantes elegibles en el formulario de solicitud serán revisados por nuestro Departamento de Recursos Humanos y/o socio de contratación. El Departamento de Recursos Humanos y/o el socio de contratación también confirmarán la recepción de la solicitud.
Se puede enviar correspondencia adicional a la dirección particular de los solicitantes o a la dirección de correo electrónico proporcionada, o se puede contactar a los solicitantes a través del número de teléfono proporcionado. Preste atención a los términos y condiciones de esta Política de privacidad, así como a cualquier requisito de elegibilidad aplicable que cumpla con la edad mínima, antes de realizar una solicitud en la página de carrera. DENSO se reserva el derecho de cambiar/actualizar ocasionalmente esta Política de Privacidad a su propia discreción.
CUALES SON TUS DERECHOS
Como Titular de los datos, tiene ciertos derechos en virtud de los artículos 12-23 del Reglamento General de Protección de Datos, que puede ejercer libremente en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web.
Si se pone en contacto con nosotros para ejercer un derecho, lo cumplimentaremos en el plazo habitual de 1 mes legalmente exigido, salvo que la solicitud sea excepcional. Tenga en cuenta que podremos satisfacer las solicitudes de eliminación solo si no estamos obligados a conservar esa información en virtud de la legislación nacional o de la UE o por motivos de interés público.
Para cualquier consulta sobre cómo hemos manejado los datos personales, o para que se investigue el asunto: privacidad@eu.denso.com.
En todo momento, los interesados tienen el derecho absoluto de remitir asuntos sobre cómo procesamos sus datos personales a su autoridad de protección de datos local.
COOKIES
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Una categoría de cookies que utiliza DENSO es esencial para el funcionamiento de partes del sitio: cookies estrictamente necesarias. Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Aparte de las cookies estrictamente necesarias, puede eliminar y bloquear todas las cookies de nuestro sitio web, pero esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio web.
ENLACES DE TERCEROS
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