Reflectând la cea de-a 75-a aniversare a DENSO, echipa Aftermarket își dezvăluie viziunea asupra viitorului
Primul membru al echipei de pe locul de interviu a fost Senior Manager, Vânzări IAM, Richard Rybacek.
Care este punctul central al strategiei de vânzări DENSO Aftermarket? „Clienții noștri rămân preocuparea noastră principală și cum îi putem ajuta să facă față provocărilor unei piețe în schimbare. Bineînțeles, este esențial să le oferim un acces mai mare la produse de înlocuire de calitate premium, iar o parte a acestui obiectiv este dezvoltarea unui lanț de aprovizionare mai durabil și creșterea ciclului de viață al acestor piese. În plus, vom consolida și mai mult aceste relații prin deschiderea de noi canale de comunicare digitală pentru a servi mai bine atelierele și utilizatorii finali, ceea ce crește cunoștințele și reduce problemele legate de instalare.”
Care este starea pieței Aftermarket? „Piața Aftermarket din UE este puternică, rezistentă și în continuă evoluție și, cu un parc auto învechit, este în creștere. Cu toate acestea, este o piață extrem de competitivă și, având în vedere schimbarea actuală alimentată de electrificare, ADAS și alte dezvoltări tehnologice, cum ar fi reparațiile software sporite și actualizările over-the-air, suntem atenți la impactul pe care îl va avea acest lucru asupra partenerilor noștri. și planifică modalități strategice de a-i sprijini în această călătorie.”
Următorul a fost directorul adjunct al UE Aftermarket & Industrial Solutions, Thomas Bosman.
Care sunt cele mai interesante inovații pe care DENSO le are în pregătire? „Misiunea noastră este să contribuim la o lume mai bună. Dorim să contribuim la trecerea societății la o mobilitate ecologică, sigură și fără griji.
„Tehnologia neutră din carbon, precum cele legate de hidrogen, va avea un impact extraordinar de pozitiv asupra lumii și asupra bunăstării oamenilor săi, dar și asupra mobilității aeriene urbane, un proiect care are potențialul de a schimba dinamica transportului personal.
„Concentrându-ne pe propriul nostru departament, lucrăm la proiecte interesante non-auto, cum ar fi Last Mile Cold Chain (livrări urbane de produse alimentare și farmaceutice cu temperatură controlată)
„În plus, în prima sa apariție publică europeană în calitate de președinte DENSO și COO al DENSO, Shinnosuke Hayashi a dezvăluit în timpul emisiunii IAA Mobility din septembrie că afacerea intenționează să investească 63 de miliarde de euro (10 trilioane de yeni) în cercetare și dezvoltare în perioada următoare. 10 ani, în conformitate cu urmărirea sa de zero emisii și zero decese în trafic în cadrul mobilității și al societății.”
Pe ce domenii se concentrează strategia DENSO Aftermarket & Industrial Solution? „În conformitate cu strategia globală DENSO de a atinge neutralitatea carbonului, sustenabilitatea este tema dominantă, așa că activitățile noastre Reman & Repair sunt o parte deosebit de importantă a acestui obiectiv, așa că ne provocăm în mod constant să ne extindem capacitățile și să ne ajutăm partenerii să facă la fel."
În cele din urmă, am vorbit cu coordonatorul executiv, EU Aftermarket & Industrial Solutions, Masayuki Yamada.
Din perspectiva produsului, ce ne puteți spune despre viitorul aftermarket al DENSO? „De la înființare, Grupul DENSO s-a dedicat proiectării și fabricării de produse sigure, de înaltă calitate, care vor satisface nevoile clienților și vor câștiga încrederea acestora, motiv pentru care DENSO Aftermarket a fost întotdeauna sinonim cu componente de calitate premium. Desigur, această politică va continua, indiferent dacă livrăm produse cu etichetă DENSO sau, mai recent, cu etichetă PowerEdge. Indiferent de marcă, toate produsele noastre trebuie să respecte standarde stricte care să asigure că, indiferent de piesa, aceasta este de cea mai înaltă calitate, indiferent de culoarea cutiei.”
Sunt produse sau servicii noi în pregătire? „Extindem continuu programul nostru aftermarket, adăugându-se lunar adăugiri noi la gamă, dar odată cu lansarea mărcii PowerEdge, am reușit să ne extindem acoperirea și să oferim o soluție pentru clienții care caută o gamă bazată pe valoare, care oferă încă asigurarea calității. În plus, pe lângă suportul de vânzări și marketing pe care îl oferim clienților noștri direcți, vom continua să sprijinim pe cei responsabili cu instalarea produselor noastre cu informații tehnice și instruire, pentru a oferi o abordare holistică ambelor sectoare ale pieței. Desigur, acest obiectiv este constant, așa că lucrăm mereu la modalități care ne vor aduce mai aproape de piață, pentru a ne oferi valoare adăugată în întregul sector.”